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来信内容
姓  名:
郭**
信件编码:
GPPS20251027FEST
来信时间:
2025-10-27
信件状态:
已办结
信件标题:
房屋质量安全问题及不作为问题投诉
信件内容:

本人是延安市万达城锦华府业主,近期发现房屋位于厨房和客厅之间的墙体出现明显裂缝,有3条长度约1米,宽度约2-3毫米的裂缝,且有持续扩大趋势,已影响居住安全及房屋美观。万达工程部只进行外观观测就称二次结构裂缝属于正常现象,推诿说二次结构已过保质期,实际主梁形变造成二次结构墙体开裂,主体结构属于50年保质期,且属于质量安全问题,未经调查原因称正常现象实属不妥,房屋建设安全问题事关重大,开发商单方未检测结论是否能直接采用?视群众安全如儿戏,相关部门不实地调查检测,不问询就妄下结论,希望有关住建部门能调查检测之后进行督促解决。

回复内容
回复时间:
2025-11-03
回复单位:
延安市住房和城乡建设局
回复内容:

您好,关于您咨询的房屋质量安全的问题,开发商核查后认为该裂缝属于砌体裂缝,已过质保期。业主不认可,认为主体结构存在安全隐患。经协商,已建议双方通过法律途径解决。感谢您对我局的关注。

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