尊敬的领导你们好，我是万达三期三号楼的业主，今年刚交房的新小区，万达三期地下室车库严重漏水几个月造成大量积水，全小区每栋楼都有电梯泡坏而无法使用，三号楼一单元电梯已经坏了几个月，二单元电梯经常故障，楼梯口能听见哗啦啦的流水声，地下室积水很深。万达工程方和物业相互扯皮推诿，不解决实际问题，找不到漏水点，楼房质量不达标，长期漏水是否造成地基隐患。电梯泡水故障面临随时有可能被困电梯的风险。物业态度消极，几个月不处理投诉也敷衍了事。恳请领导帮老百姓解决实际问题，相关部门能让万达和物业解决漏水问题，保障电梯的基本运行。

您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：

基本情况：市民反映的宝塔区万达三期3#楼住宅，今年刚交房的新小区，万达三期地下室车库严重漏水几个月造成大量积水，全小区每栋楼都有电梯泡坏而无法使用，三号楼一单元电梯已经坏了几个月，二单元电梯经常故障，楼梯口能听见哗啦啦的流水声，地下室积水很深，万达工程方和物业相互扯皮推诿，不解决实际问题，找不到漏水点，楼房质量不达标，长期漏水是否造成地基隐患。电梯泡水故障面临随时有可能被困电梯的风险。物业态度消极，几个月不处理投诉也敷衍了事。

调查情况：经我单位工作人员现场勘察，1.万达三期小区地下室漏水从10月初开始因地下水位上涨，陆续出现底板漏水情况，共计37处；2.目前因电路板损坏停运电梯共计7台，配件共计88个，电路板20个；3.经排查三号楼一单元漏水为主楼污水排水主管道堵塞导致返水至地下室。

处理情况：万达三期小区地下室漏水共计37处，已维修完成，要求施工单位持续观察。要求施工单位于2026年1月5日前将电梯维修完成。督促龙湖物业对三号楼一单元污水排水主管道进行维修，计划于2026年1月5日前维修完成。

下一步我单位将持续加强对施工现场的质量安全管理，杜绝类似问题再次发生。感谢您对我们工作的支持与理解。