宝塔区紫瑞华庭物业限制水费充值，每次仅能购买2元水，属于变相停水催缴物业费_投诉咨询

来信内容

姓名：

刘**

信件编码：

GPPS20260630YXCH

来信时间：

2026-06-30

信件状态：

已办结

信件标题：

宝塔区紫瑞华庭物业限制水费充值，每次仅能购买2元水，属于变相停水催缴物业费

信件内容：

该物业公司借代收水费设置限制，每次只允许业主充值2元水费，以限购水量变相停水，逼迫业主缴纳物业费。物业只是水费代收方，无权私自设置购水金额上限，频繁小额购水已经严重影响正常居家生活。法律依据：《民法典》第九百四十四条，物业不得以限制供水的方式催收物业费。诉求：立即取消水费充值限额，恢复正常足额购水；住建部门对物业违规行为进行约谈整改；协调自来水公司开通业主独立线上缴费，脱离物业管控。

回复内容

回复时间：

2026-07-01

回复单位：

延安市住房和城乡建设局

回复内容：

您好，关于您咨询的紫瑞华庭物业的问题，市政府办2019年物业管理权限职能下放工作要求，涉及的物业监管问题，请咨询宝塔区予以解决。感谢您对我局的关注。

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